Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre le Riad Abdel & Jamila et ses clients. En effectuant une réservation, vous acceptez pleinement et sans réserve les conditions énoncées ci-dessous.

1. Réservation et Tarifs

Tous nos tarifs sont indiqués en Euros (€) ou en Dirhams Marocains (MAD) et s'entendent toutes taxes comprises (TTC), à l'exception de la taxe de séjour locale et de la taxe de promotion touristique qui doivent être réglées sur place lors de votre départ.

• Une réservation n'est considérée comme ferme et définitive qu'après réception d'un acompte ou d'une garantie par carte bancaire.
• Le Riad se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les séjours seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la réservation.

2. Modalités de Paiement

Le règlement du solde de votre séjour ainsi que les extras (repas, transferts, excursions) s'effectue directement sur place lors de votre départ.

• Moyens de paiement acceptés : Espèces (Euros ou Dirhams) et Cartes Bancaires (Visa, Mastercard).
• En cas de paiement par carte, des frais bancaires locaux peuvent s'appliquer.

3. Horaires d'Arrivée et de Départ

Pour nous permettre de préparer votre suite avec le plus grand soin :

• Check-in (Arrivée) : À partir de 14h00. En cas d'arrivée matinale, nous serons ravis de garder vos bagages en sécurité et de vous offrir un thé à la menthe sur le patio.
• Check-out (Départ) : Jusqu'à 11h00. Un départ tardif (Late Check-out) peut être accordé selon les disponibilités, moyennant un supplément.

4. Règles de l'Établissement (House Rules)

Le Riad est un havre de paix dédié à la détente et au repos de nos hôtes.

• Environnement non-fumeur : Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur des suites et dans les espaces fermés. Des cendriers sont à votre disposition sur le toit-terrasse.
• Tranquillité : Afin de respecter le sommeil de chacun, nous demandons à nos hôtes de limiter le bruit entre 22h00 et 08h00.
• Animaux : Bien que nous aimions les animaux, ils ne sont malheureusement pas admis au sein de l'établissement.
• Invités extérieurs : Pour des raisons de sécurité, les personnes non enregistrées lors de la réservation ne sont pas autorisées à pénétrer dans les chambres sans l'accord préalable de la direction.

5. Responsabilité

Le Riad décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dégradation d'effets personnels dans les espaces communs. Des coffres-forts sont mis à votre disposition dans chaque suite pour sécuriser vos objets de valeur.

6. Loi Applicable et Litiges

Les présentes conditions sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux de Marrakech seront seuls compétents.

7. Nous Contacter